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优化服务链条 完善服务体系

文章来源: 作者: 发布时间:2019年03月07日 点击数:58 字号:

优化服务链条? 完善服务体系

——365bet最新投注备用网址_365bet球探足球比分_365bet评级陪护中心陪检工作重新启动

为响应国家卫计委深入开展“优质护理服务示范工程”活动号召,2010年,我院陪护中心在承担原有陪护工作的基础上在省内率先开展了陪送、陪检服务,服务开展以来,受到了广大患者和临床一线工作人员的欢迎和好评。2017年9月因医院发展战略规划取消了该项服务。后经医院职工代表大会多次提议及广大患者家属的强烈要求,在医院领导的大力支持下,2019年2月该项工作重新启动。

11日新聘的24名陪检人员正式到岗,经过为期一周的培训,工作人员熟悉了医院相关管理制度、岗位职责和工作流程,也掌握了岗位相关知识,如:轮椅、推车、担架的正确使用、标本送检要求、沟通技巧、突发状况紧急处理措施等。随着一个个电话的响起,陪护中心的工作重新忙碌了起来。他们根据需要分别带上轮椅、平车迅速赶到科室按照要求严格执行,防止差错事故发生。他们每天穿梭于病房与门诊之间,陪同患者作各种医技检查,再将患者送回病房,用”心”服务热情地对待每位患者。

随着陪送陪检工作的进一步推进,陪护中心将根据患者需要开展更多的便民服务项目,努力为患者提供优质、便捷、温馨的医疗服务。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??护理礼仪岗前培训

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?病人如何安全转运及平车、轮椅的使用

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?陪检工作的流程及各疾病陪检注意事项

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 带教老师进行指导

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?全体工作人员